سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی اچ تی ام شاپ
در اچ تی ام شاپ (HTM SHOP) حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران و مشتریان اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت htmshop.ir چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرند.
استفاده از سایت، ثبت حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌کنیم؟
با توجه به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر دریافت و ثبت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
شماره تلفن ثابت در صورت ارائه
-
نشانی و کدپستی برای ارسال سفارش
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
-
اطلاعات موردنیاز برای پشتیبانی و پیگیری سفارش
-
اطلاعاتی که کاربر هنگام تماس یا ارتباط با اچ تی ام شاپ در اختیار فروشگاه قرار می‌دهد
اطلاعات دریافت‌شده تا حدی جمع‌آوری می‌شوند که برای ارائه خدمات، ثبت و ارسال سفارش، پشتیبانی و بهبود عملکرد فروشگاه موردنیاز باشند.
۲. استفاده از اطلاعات کاربران
اچ تی ام شاپ ممکن است از اطلاعات ثبت‌شده برای موارد زیر استفاده کند:
-
ثبت و پردازش سفارش
-
ارسال کالا
-
تماس با مشتری درباره سفارش
-
پیگیری وضعیت پرداخت و ارسال
-
پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی
-
ارائه خدمات پس از فروش
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
-
بهبود خدمات و تجربه کاربری سایت
-
بررسی و تحلیل عملکرد فروشگاه
-
اطلاع‌رسانی درباره محصولات، خدمات یا پیشنهادهای ویژه، در صورت وجود و مطابق مقررات مربوطه
۳. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت مربوطه انجام می‌شوند.
اچ تی ام شاپ به اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند شماره کارت، رمز پویا و رمزهای بانکی دسترسی ندارد و این اطلاعات در بستر سامانه پرداخت مربوطه پردازش می‌شوند.
در صورتی که در فرآیند پرداخت با مشکل مواجه شدید، می‌توانید اطلاعات تراکنش یا شماره سفارش را برای بررسی در اختیار کارشناسان اچ تی ام شاپ قرار دهید.
۴. حفاظت از اطلاعات کاربران
اچ تی ام شاپ تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند؛ بنابراین فروشگاه متعهد به رعایت اقدامات متعارف و لازم برای حفاظت از اطلاعات در اختیار خود است.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که:
-
برای انجام و تحویل سفارش به شرکت‌های حمل‌ونقل یا خدمات مرتبط نیاز باشد؛
-
انجام خدمات مورد درخواست مشتری مستلزم استفاده از اطلاعات باشد؛
-
ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مراجع قانونی ذی‌صلاح الزامی باشد؛
-
یا مشتری صراحتاً با ارائه اطلاعات موافقت کرده باشد.
اطلاعات مشتریان برای فروش یا اجاره فهرست مشتریان به اشخاص ثالث مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت ممکن است برای ارائه بهتر خدمات، حفظ وضعیت ورود کاربر، عملکرد صحیح بخش‌های مختلف سایت و تحلیل نحوه استفاده کاربران از وب‌سایت، از کوکی‌ها (Cookies) و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
همچنین ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، زمان مراجعه و برخی اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت به‌صورت خودکار ثبت شود.
این اطلاعات عمدتاً برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۷. حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
توصیه می‌شود کاربران رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، موضوع را در اسرع وقت به اچ تی ام شاپ اطلاع دهند.
۸. اطلاعات کودکان
خدمات فروشگاه برای عموم کاربران ارائه می‌شود و ثبت سفارش باید توسط شخصی انجام شود که مطابق قوانین دارای صلاحیت لازم برای انجام معامله باشد.
اچ تی ام شاپ عمداً اطلاعات شخصی کودکان را برای اهداف غیرمرتبط با ارائه خدمات جمع‌آوری نمی‌کند.
۹. لینک‌های سایر وب‌سایت‌ها
ممکن است در بخش‌هایی از سایت، لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد.
اچ تی ام شاپ مسئول سیاست حفظ حریم خصوصی، امنیت یا محتوای وب‌سایت‌های متعلق به اشخاص ثالث نیست و توصیه می‌شود کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی در این وب‌سایت‌ها، سیاست‌های حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
۱۰. درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات
در صورتی که کاربر نسبت به اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود درخواست اصلاح، بررسی یا در موارد قابل اجرا حذف اطلاعات داشته باشد، می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اچ تی ام شاپ درخواست خود را مطرح کند.
برخی اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها، تراکنش‌های مالی و سوابق موردنیاز برای انجام تعهدات قانونی ممکن است مطابق مقررات مربوطه برای مدت لازم نگهداری شوند.
۱۱. تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی
اچ تی ام شاپ ممکن است در صورت تغییر خدمات، فرآیندهای فروشگاه یا الزامات قانونی، این سیاست را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۲. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اچ تی ام شاپ با ما در تماس باشید.
اچ تی ام شاپ | HTM SHOP
📍 مشهد، بین بصیر ۲۰ و ۲۲، فروشگاه اچ تی ام شاپ
📞 051-333008 — داخلی ۳
📱 09368895143
🌐 htmshop.ir
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵